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Projekt besprechen
Unsere Leis­tungen

Fünf Leis­tungen. Ein Ziel: Ihr Unter­nehmen leis­tungs­fä­higer machen.

Prozesse opti­mieren. Arbeit auto­ma­ti­sieren. Indi­vi­du­elle Soft­ware und Apps entwi­ckeln. KI gezielt einsetzen.

Entschei­dend ist, was Ihr Unter­nehmen errei­chen möchte. Je nach Ausgangs­lage können unsere Leis­tungen einzeln oder im Zusam­men­spiel wirken.

Heraus­for­de­rung einordnen
Ausgangs­lage

Wo verliert Ihr Unter­nehmen heute Leis­tung?

Wählen Sie eine Situ­a­tion aus Ihrem Arbeits­alltag. Das Beispiel zeigt, welche Ursa­chen infrage kommen, was sie im Betrieb auslösen und welche Verän­de­rung helfen könnte.

01Zu viele Rück­fragen und Abstim­mungenFrei­gaben · Warte­zeiten · Über­gaben
Betrieb­li­ches Beispiel · 01 / 05

Abstim­mungs­schleifen bremsen die Bear­bei­tung.

Eine Entschei­dung wandert mehr­fach zwischen den betei­ligten Stellen hin und her.

  1. Anfrage
  2. Rück­frage
  3. Frei­gabe
  4. Neue Klärung
Erneute Abstim­mung
Beob­ach­tung
Frei­gaben lösen weitere Rück­fragen aus.
Mögliche Ursa­chen
Zustän­dig­keiten sind unklar oder Angaben fehlen.
Betrieb­liche Folgen
Der Vorgang wartet, obwohl er bereits bear­beitet wurde.
Prüf­barer Hebel
Verant­wor­tung klären, unnö­tige Frei­gaben strei­chen und feste Regeln prüfen.
Rele­vante Leis­tungen
02Wieder­keh­rende manu­elle Tätig­keitenKopieren · Über­tragen · Prüfen
Betrieb­li­ches Beispiel · 02 / 05

Dieselben Angaben werden mehr­fach erfasst.

Zwischen Eingang und Buchung wech­seln Mitar­bei­tende das System.

  1. Eingang
  2. Kopie
  3. Prüfung
  4. Eintrag
Manu­eller System­wechsel
Beob­ach­tung
Daten werden von einer Anwen­dung in die nächste über­tragen.
Mögliche Ursa­chen
Eine Schnitt­stelle oder eine verbind­liche Zuord­nungs­regel fehlt.
Betrieb­liche Folgen
Jede erneute Eingabe kostet Zeit und kann Fehler einführen.
Prüf­barer Hebel
Über­tra­gung und Prüf­logik defi­nieren; Ausnahmen gezielt zur Klärung geben.
Rele­vante Leis­tungen
03Soft­ware bildet Anfor­de­rungen nicht abFach­logik · System­brüche
Betrieb­li­ches Beispiel · 03 / 05

Die entschei­dende Berech­nung liegt außer­halb des Systems.

Ein Angebot entsteht in der Fach­an­wen­dung und einer zusätz­li­chen Tabelle.

  1. Auftrag
  2. Tabelle
  3. Frei­gabe
  4. Über­trag
Fach­logik außer­halb des Systems
Beob­ach­tung
Sonder­fälle werden in einer Neben­rech­nung gepflegt.
Mögliche Ursa­chen
Die benö­tigte Fach­logik fehlt oder ist nicht einge­richtet.
Betrieb­liche Folgen
Versi­onen weichen ab. Die Frei­gabe ist schwer nach­zu­voll­ziehen.
Prüf­barer Hebel
Bestands­funk­ti­onen prüfen und nur die fehlende Geschäfts­logik ergänzen.
Rele­vante Leis­tungen
04Kunden müssen ständig nach­fragenStatus · Kommu­ni­ka­tion · Service
Betrieb­li­ches Beispiel · 04 / 05

Der Auftrags­status ist für Kunden nicht sichtbar.

Den Bear­bei­tungs­stand kennt das Team. Kunden müssen ihn tele­fo­nisch erfragen.

  1. Anfrage
  2. Suche
  3. Rückruf
  4. Auskunft
Auskunft nur auf Nach­frage
Beob­ach­tung
Wieder­keh­rende Anfragen betreffen Termin, Status oder Unter­lagen.
Mögliche Ursa­chen
Ein geeig­neter Zugang zu den vorhan­denen Infor­ma­ti­onen fehlt.
Betrieb­liche Folgen
Kunden warten. Das Service­team unter­bricht seine Arbeit.
Prüf­barer Hebel
Nutzern einen sicheren Zugang zu den frei­ge­ge­benen Auftrags­daten geben.
Rele­vante Leis­tungen
05Doku­mente kosten zu viel ZeitSuche · Sich­tung · Bewer­tung
Betrieb­li­ches Beispiel · 05 / 05

Fach­leute suchen, bevor sie prüfen können.

Für eine fach­liche Entschei­dung müssen Angaben aus verschie­denen Unter­lagen zusam­men­ge­tragen werden.

  1. Unter­lagen
  2. Suche
  3. Sich­tung
  4. Prüfung
Von der Text­stelle zur Prüfung
Beob­ach­tung
Rele­vante Text­stellen werden Doku­ment für Doku­ment gesucht.
Mögliche Ursa­chen
Die Infor­ma­ti­onen liegen unstruk­tu­riert oder in unter­schied­li­chen Formaten vor.
Betrieb­liche Folgen
Die Sich­tung bindet Zeit, die für die Bewer­tung fehlt.
Prüf­barer Hebel
Infor­ma­ti­onen mit Quel­len­bezug aufbe­reiten; fach­liche Entschei­dungen beim Team belassen.
Rele­vante Leis­tungen
Unter­schiede & Zusam­men­spiel

Nicht jede digi­tale Maßnahme löst dasselbe Problem.

Welcher Ansatz passt, hängt von der Aufgabe ab. In einem Vorhaben können sich mehrere Leis­tungen ergänzen.

01

Prozess­op­ti­mie­rung

Über­flüs­sige Schritte entfernen und notwen­dige Abläufe verein­fa­chen.

Klarere Abläufe
+

Prozess­au­to­ma­ti­sie­rung

Wieder­keh­rende Schritte nach fest­ge­legten Regeln ausführen.

Auto­ma­ti­sierte Abläufe
02

Indi­vi­du­al­soft­ware

Unter­neh­mens­spe­zi­fi­sche Regeln, Daten und Systeme verbinden.

Passende Geschäfts­logik
+

App-Entwick­lung

Kunden und Mitar­bei­tenden einen direkten Zugang zu ihren Aufgaben geben.

Digi­taler Nutzer­zu­gang
03

Regel­ba­sierte Auto­ma­ti­sie­rung

Eindeu­tige Bedin­gungen prüfen und die vorge­se­hene Aktion auslösen.

Folgt defi­nierten Regeln
+

KI-gestützte Infor­ma­ti­ons­aus­wer­tung

Inhalte erschließen und Ergeb­nisse zur fach­li­chen Prüfung bereit­stellen.

Inter­pre­tiert Infor­ma­ti­onen

Unter­schied­liche Hebel. Ein gemein­sames Vorhaben – wenn es sinn­voll ist.

Eine App kann den Zugang bieten, indi­vi­du­elle Soft­ware die Fach­logik abbilden und Auto­ma­ti­sie­rung die nächsten Schritte ausführen.

Aus der Praxis

Wie aus einem betrieb­li­chen Problem ein wirt­schaft­li­cher Hebel wird.

Von der Ausgangs­si­tu­a­tion über den iden­ti­fi­zierten Hebel zur wirt­schaft­li­chen Wirkung. Fünf Beispiele zeigen, was jeweils unter­sucht, berechnet oder konzi­piert wurde.

Ermit­teltes Einspar­po­ten­zial

Beleg­zu­ord­nung

Sche­ma­ti­sche Darstel­lung · Indi­vi­du­al­soft­ware
550.000 €Einspar­po­ten­zial pro Jahr
Umset­zungs­auf­wand
1 Woche
Amor­ti­sa­tion
ca. 10 Tage

Eine Geschäfts­regel in einem bestehenden Beleg­zu­ord­nungs­pro­zess.

  1. Ausgangs­si­tu­a­tion

    Bestehende Belege müssen einander zuge­ordnet werden.

  2. Iden­ti­fi­zierter Hebel

    Bei der Analyse wurde eine einzelne wirt­schaft­lich rele­vante Zuord­nungs­regel iden­ti­fi­ziert.

  3. Wirt­schaft­liche Wirkung

    Das ermit­telte Poten­zial beträgt 550.000 € jähr­lich. Es ist keine bereits gebuchte Einspa­rung.

Eine kleine Ände­rung wird zum Schwer­ge­wicht.Zum Praxis­bei­spiel
Ermit­teltes Einspar­po­ten­zial

Bele­g­an­for­de­rung und Nach­ver­fol­gung

Sche­ma­ti­sche Darstel­lung · Prozess­au­to­ma­ti­sie­rung
749.000 €Einspar­po­ten­zial pro Jahr
Umset­zungs­auf­wand
6 Monate
Kapa­zi­täts­po­ten­zial
14 Voll­zeit­stellen

Anfor­dern, nach­halten, über ein Portal zusam­men­führen und abschließen.

  1. Ausgangs­si­tu­a­tion

    Die Bear­bei­tung eines Beleg­pro­zesses bindet manu­elle Kapa­zität.

  2. Iden­ti­fi­zierter Hebel

    Ein Lösungs­an­satz verbindet vier bislang getrennte Aufgaben zu einem gere­gelten Ablauf.

  3. Wirt­schaft­liche Wirkung

    Das berech­nete Poten­zial entspricht 14 Voll­zeit­stellen; die Amor­ti­sa­tion liegt bei ca. 5 Monaten nach Inbe­trieb­nahme.

Nicht nur einzelne Hand­griffe, sondern den ganzen Vorgang betrachten.Zum Praxis­bei­spiel
Projekt­er­fah­rung · mögliche Größen­ord­nung

Aufwand im bestehenden Prozess

Sche­ma­ti­sche Darstel­lung · Geschäfts­pro­zess­op­ti­mie­rung
bis zu 90 %Aufwands­re­du­zie­rung
Auto­ma­ti­sie­rungs­po­ten­zial
bis zu 80 %
KI-Poten­zial
bis zu 60 %

Abläufe auf notwen­dige, verein­fach­bare und entbehr­liche Arbeit prüfen.

  1. Ausgangs­si­tu­a­tion

    Gewach­sene Arbeits­schritte bleiben bestehen, obwohl ihr Zweck sich verän­dert hat.

  2. Iden­ti­fi­zierter Hebel

    Den Bedarf jedes Schritts prüfen, Unnö­tiges entfernen und erst dann Tech­nik­ein­satz bewerten.

  3. Wirt­schaft­liche Wirkung

    Die genannten Größen­ord­nungen beziehen sich auf unter­schied­liche Poten­ziale. Sie sind nicht addierbar.

Erst hinter­fragen. Dann gezielt verbes­sern.Zum Praxis­bei­spiel
Konzept · keine gemes­sene Einspa­rung

App- und E-Lear­ning-Platt­form

Sche­ma­ti­sche Darstel­lung · App-Entwick­lung
bis zu 80 %Zeit­er­sparnis als Konzept­po­ten­zial
Ziel
Skalie­rung
Modell
Zentrale Platt­form

Skalier­bare Inhalte, Verwal­tung und Abrech­nung auf einer zentralen Platt­form.

  1. Ausgangs­si­tu­a­tion

    Mehr digi­tale Ange­bote sollen nicht propor­ti­onal mehr Verwal­tung erfor­dern.

  2. Iden­ti­fi­zierter Hebel

    KI-gestützte Inhalts­pla­nung mit auto­ma­ti­sierter Verwal­tung und Abrech­nung verbinden.

  3. Wirt­schaft­liche Wirkung

    Das Konzept schafft die Grund­lage für skalier­bare Abläufe. Die Zeit­er­sparnis ist ein Poten­zial, kein Mess­wert.

Wachstum ohne wach­sende Verwal­tung.Zum Praxis­bei­spiel
Externe Studie · KIT / ECIS 2026

Ausschrei­bungs­un­ter­lagen

Sche­ma­ti­sche Darstel­lung · Künst­liche Intel­li­genz
59 %weniger Zeit für die erste Sich­tung
Korrekte Text­ex­trak­tion
rund 89 %
Korrekte binäre Prüfungen
rund 84 %

Unter­su­chung an 34 realen Ausschrei­bungs­do­ku­menten; kein DT360-Projekt­er­gebnis.

  1. Ausgangs­si­tu­a­tion

    Fach­leute suchen Angaben und Anfor­de­rungen in umfang­rei­chen Unter­lagen.

  2. Iden­ti­fi­zierter Hebel

    Ein KI-System extra­hiert fünf Text­felder und klas­si­fi­ziert zwei Arten von Anfor­de­rungen.

  3. Wirt­schaft­liche Wirkung

    Die erste Sich­tung dauerte durch­schnitt­lich 1:30 statt 3:42 Minuten. Die fach­liche Bewer­tung bleibt erfor­der­lich.

Weniger suchen. Mehr Zeit für die fach­liche Prüfung.Diener et al., ECIS 2026 · Origi­nal­studie
Voraus­set­zungen & Umset­zungs­si­cher­heit

Was für eine belast­bare Umset­zung stimmen muss.

Wir prüfen, was Ihr Vorhaben im Betrieb verän­dern soll, welche Systeme betei­ligt sind und wie sich Aufwand und Nutzen zuein­ander verhalten.

Konkretes VorhabenIdee · Ziel · Nutzen

Methoden & Fach­lich­keit

Lean, Six Sigma und Requi­re­ments Engi­nee­ring: Abläufe, Ausnahmen und Geschäfts­re­geln gemeinsam klären.

Tech­ni­sche Infra­struktur & Archi­tektur

Bestands­sys­teme, APIs, Daten­flüsse und Hosting: prüfen, wie sich die Lösung einfügt.

Wirt­schaft­lich­keit & Betrieb

Nutzen, Inves­ti­tion, Betriebs­kosten und Amor­ti­sa­tion bewerten. Moni­to­ring und Wartung mitplanen.

Qualität, Sicher­heit & Einfüh­rung

Verant­wort­lich­keiten, Tests und Daten­schutz klären. Inte­gra­tion, Abnahme und Produk­tiv­set­zung vorbe­reiten.

Fundierte Umset­zungs­ent­schei­dung
Voraus­set­zungen ausrei­chend

Die Umset­zung kann frei­ge­geben werden.

Klärungs­be­darf

Offene Punkte klären und erneut bewerten.

Alter­na­tiven prüfen

Den Ansatz anpassen oder eine andere Lösung betrachten.

Ihr nächster Schritt

Wo stehen Sie mit Ihrem Vorhaben?

Wählen Sie den Einstieg, der zu Ihrer Situ­a­tion passt. Jeder Weg führt direkt zu seinem Ziel.

Jeder Weg ist ein direkter Einstieg. Kein Check und kein Verkaufs­ge­spräch sind Voraus­set­zung für die anderen Wege.